Política de reembolso

Devoluciones y Reembolsos – Alviorra.store
En Alviorra.store queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos una política de
devoluciones clara y conforme a la normativa europea.
Derecho de desistimiento (14 días)
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver tu producto sin
necesidad de dar explicaciones. Reembolsamos el 100% del importe del producto.
Condiciones de devolución
El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje original.
Productos no admitidos
No se aceptan devoluciones de productos de higiene abiertos, artículos personalizados o
productos usados o dañados tras la entrega.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a support@alviorra.store indicando tu número de pedido. No envíes ningún producto
sin autorización previa.
Opciones de devolución
Puedes devolver el producto por tu cuenta o solicitar recogida a domicilio por 14,90 €, descontados
del reembolso.
Reembolsos
El reembolso se procesa tras recibir y verificar el producto, en un plazo máximo de 14 días
laborables, usando el mismo método de pago.
Productos defectuosos
Si el producto llega defectuoso o incorrecto, asumimos todos los costes y realizamos el cambio o
reembolso.
Contacto
support@alviorra.store
www.alviorra.store